“يمن موبايل” تعترف بمصادرة أرقام مشتركيها

عدن – سعيد نادر

اعترفت شركة “يمن موبايل” للهاتف النقال، بمصادرة أرقام مشتركيها، وذلك عقب المشكلات الفنية التي واجهت خدماتها.

وقالت الشركة في توضيح صادر عنها، رصده “المشاهد”، إن الطلب على اقتناء شرائح الشركة، اضطرها إلى مصادرة الأرقام الخاملة أو غير المفعلة؛ لتغطية التزايد على شرائها.

وأضافت أن عدد مشتركيها بلغ 10 ملايين مشترك حتى نهاية عام 2021، في ظل الإقبال الكبير على الحصول على أرقام الشركة، خاصةً عقب تفعيل خدمة الـ4G، والانترنت المنزلي.

الشركة أشارت إلى أنها “بلا أرقام”، وسبق أن طالبت وزارة الاتصالات بإضافة رقم عاشر إلى أرقام الهواتف والشرائح، أو إضافة فئات جديدة إلى الرقم (77)، لمواجهة الإقبال المتزايد.

واعتذرت الشركة عما قد تسببه من مشكلات لمشتركيها الذين صادرت أرقامهم، لافتةً أنها ستمنح مهلة 90 يوميًا، لمنح الأرقام الخاملة فرصة استعادة أرقامهم بمطالبتهم عبر رسائل الـSMS أو تطبيق الـ”الواتس” تسديد مبالغ الاشتراكات خلال هذه الفترة، أما في حالة عدم التفاعل فإن الشركة ستقوم بمصادرة الرقم.

وأكدت أن هذه الإجراءات مؤقتة وليست نهائية؛ وتأتي لمواجهة مشكلة عدم توفر الأرقام لدى الشركة.

وكانت الشركة قد واجهت مشاكل فنية وتقنية في خدماتها، نتيجة الطلب والإقبال المتزايد على شرائحها، خاصةً عقب توقف خدمة شركة الاتصالات المنافسة YOU في مدينة عدن، بالإضافة إلى استحداث “يمن موبايل” خدمات الـ4G والانترنت المنزلي.